Chování zákazníků při rezervaci v hotelu

Jak se vyvíjí chování zákazníka při hotelových rezervacích od covidu po současnost? Jak zjednodušit chod hotelu? Jaké nás čekají inovace v hotelnictví a na co je třeba myslet do budoucna? To vše nám poví Petr Šalda z iQ Hospitality Group, která provozuje 12 hotelů a 6 restaurací s ročním obratem více než 600 mil. Kč.