Mluvím německy, kdo jsem?

Německo, Rakousko a Švýcarsko spojuje jazyk – ale rozhodně ne stejné cestovatelské chování. Jak se liší očekávání turistů z jednotlivých zemí a proč nestačí komunikovat „německy“ obecně?

Dr. Ivana Červenková působila jako velvyslankyně České republiky v Rakousku, pracovala ve Švýcarsku (Bern) i v Německu a dnes stojí v čele Generálního konzulátu ČR v Mnichově. Díky dlouholetému profesnímu působení v německy mluvícím prostředí nabídne zasvěcený pohled na mentalitu, preference i specifika návštěvníků z jednotlivých zemí.

Ve svém vystoupení přiblíží, v čem se tito turisté liší, co od českých destinací očekávají a jak jejich rozdílné potřeby zohlednit v marketingu i službách.