Ondřej Bumbálek

Současná společnost: Kiwi.com
Pracovní zkušenosti, participace: 10 let v oblasti digitálního marketingu pro softwarové a online společnosti
V 5 větách obsah přednášky: 

V Kiwi.com se snažíme naše zákazníky co nejvíce inspirovat zajímavými příběhy ostatních, kteří cestují přes náš vyhledávač. Díky našemu unikátnímu algoritmu jsme schopni vytvořit itinerář, který bude obsahovat aerolinky nebo letiště, které jinak spolu normálně nespolupracují. Tím pádem vytváříme zajímavé příběhy pro milovníky cestování, kteří chtějí dostat maximum za tu nejnižší cenu. V rámci přednášky se budu snažit ukázat, jak vypadá proces a strategie komunikace se zákazníkem od zdánlivého spamu až po vybudování loajality.